A reclamação do atendimento da RGE e falta de energia elétrica não é só da região. Em São Luiz Gonzaga são constantes, nos últimos dias, relatos de clientes que ficaram sem energia por horas. No dia 16 de dezembro, uma descarga elétrica danificou vários equipamentos de residências. “Tivemos três quedas aqui em casa com prejuízo. Queimaram telefone, modem e TV”, contou o professor Mathias Bueno Ribas, morador do Centro da cidade. Ele destacou que desde esse dia, as quedas tem sido constantes e demoram a retornar. No dia do Natal, foram horas sem luz e sem água, que também teve abastecimento interrompido por causa da energia, segundo a Corsan.
Ontem (27), em uma noite que a temperatura passava dos 30° C, moradores ficaram das 22h às 2h sem luz. Sem poder usar ar condicionado ou ventilador, os clientes tiveram que ficar fora de casa para amenizar o calor. “É infernal e as vezes desesperador”, disse Mathias, que não é o único que reclama da situação.
O estudante de Direito João Iuri Oliveira destaca que no Natal, foi a oitava vez no ano que ficou sem água em casa por causa da RGE. Ele vai realizar uma denúncia ao Ministério Público (MP) sobre a questão.
Atendimento
Outra reclamação dos clientes é com o atendimento. Quando existe algum problema, o único contato é por um telefone 0800, que é terceirizado. Moradores reclamam que as informações passadas são incompletas. Para piorar, a RGE não possui mais um escritório em São Luiz Gonzaga. Desde novembro, funciona apenas um posto de atendimento junto com uma empresa de materiais elétricos.
Em entrevista à Rádio Missioneira hoje, o prefeito Sidney Brondani vê a situação como uma falta de respeito com os consumidores. Ele colocou o gabinete à disposição da comunidade para relatar as situações. Brondani comprometeu a fazer contato direto com a RGE. “Não vou dizer que resolvemos. Mas temos um canal com a empresa e conseguimos agilizar o contato”, explicou.
Contraponto
A reportagem da Missioneira entrou em contato com a empresa, que informou que só poderia responder se a emissora tivesse os números dos códigos de clientes afetados pela falta de energia.
Autora: Amanda Lima
Fonte: Rádio Missioneira