Empresa líder de reclamações no Procon de São Luiz Gonzaga, a
Vivo foi multada em 2,2 milhões por irregularidades em promoções. A decisão foi
publicada hoje (19), no Diário Oficial da União. Segundo dados do Procon de São
Luiz Gonzaga, foram 421 atendimentos em 2015 relacionados à Vivo.
A Secretaria Nacional do Consumidor multou a empresa, por “violar
os princípios de boa-fé e da transparência previstos no Código de Defesa do
Consumidor”, diz o despacho. A Vivo não se manifestou sobre a decisão.
A TIM também foi multada em 1,6 milhão por “suposta
enganosidade” da promoção Namoro a Mil. “A
operadora aproveita para reiterar seu compromisso com a transparência no
relacionamento com os clientes e com o cumprimento das normas consumeristas
[entre a empresa e os consumidores”, informou.