A Cermissões recebeu, nesta semana, o certificado oficial do Prêmio de Satisfação do Consumidor 2024, enviado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). O reconhecimento celebra a excelência na prestação de serviços e o comprometimento com a satisfação dos consumidores, consolidando a Cooperativa como uma das principais referências do setor elétrico brasileiro.
A Cermissões foi a vencedora da edição do ano passado do Prêmio Brasil Permissionária, tornando-se tetracampeã nacional, com conquistas em 2014, 2015, 2016 e 2024. Além disso, soma cinco títulos do Prêmio IASC (Índice Aneel de Satisfação do Consumidor), na categoria permissionárias acima de 10 mil unidades consumidoras, nos anos de 2014, 2015, 2016, 2021 e 2024.
“Este certificado representa o esforço contínuo da nossa diretoria, colaboradores e conselhos, em parceria com os mais de 32 mil associados. É o resultado de um trabalho conjunto, de uma trajetória sólida de compromisso com a qualidade do atendimento, investimentos em infraestrutura e escuta ativa às necessidades dos nossos consumidores nos 26 municípios da nossa área de atuação”, destacou Diamantino Marques dos Santos, que preside a cooperativa há 38 anos.
Quando assumiu a gestão, a Cermissões contava com 9 funcionários e cerca de 9 mil associados. Hoje, são 250 colaboradores e mais de 32 mil associados, o que comprova um crescimento expressivo ao longo das décadas, com investimentos contínuos em estrutura, tecnologia e qualificação da equipe.
Fonte: Assessoria de Imprensa da Cermissões