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Cermissões realiza trabalhos de melhoria e manutenção de redes

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Cermisssões realiza melhoria de rede no trevo de Vitória das Missões 

A equipe de obras do colaborador Luciano Unfried realizou no dia 17 de maio, uma obra de melhoria de rede, no trevo de acesso a Vitória das Missões, ao lado da BR 285.

A obra teve o objetivo de eliminar a estrutura de ancoragem do poste, com a implantação de um novo poste, e atende a solicitação do associado que irá investir em sua propriedade. A adequação de rede teve investimento de R$ 1.797,55.

Concluída manutenção preventiva no Assentamento São Sebastião 

Após constatação da equipe de Socorro, foi substituído poste que estava quebrado na comunidade do Assentamento São Sebastião, interior de São Luiz Gonzaga. A troca do poste ocorreu no dia 18 de maio, pela equipe do colaborador Luciano Unfried e teve o investimento de R$ 906,18.

Após passar no local a equipe do socorro identificou a avaria no poste e solicitou a obra. Os associados também podem colaborar com a Cermissões informando sempre que identificar alguma irregularidade, ou mesmo em casos de galhos tocando nas redes.

A informação pode ser repassada nos postos de atendimento da Cermissões em: Porto Xavier, São Paulo das Missões, Santo Antônio das Missões, São Luiz Gonzaga, Bossoroca, São Miguel das Missões ou Santo Ângelo. Também pode ligar de forma gratuita para o telefone com atendimento 24h, no 0800 541 1122.

Concluída a pesquisa de satisfação do consumidor 

A Central de Atendimento ao Consumidor da Cermissões concluiu na segunda semana do mês de maio a pesquisa de satisfação do consumidor. Por 30 dias a equipe da Central entrou em contato com os associados para aplicar um questionário, com o objetivo de aferir a qualidade do serviço prestado pela Cooperativa, com referência aos meses de janeiro, fevereiro e março.

Luana Batista Herter, atendente do 0800, disse que o resultado geral atingiu 94,9%. Foram entrevistados 109 associados, sendo 60 sobre a prestação de serviços, 49 por reclamação ou atendimento do setor comercial.

 A pesquisa é desenvolvida a cada trimestre, e todas as ligações ficam gravadas e a disposição para aferição da Aneel, caso houver solicitação. Dados da pesquisa mostram a média de 95,5% da satisfação relacionada a prestação de serviços, e 94,20% na média de tratamento de reclamações.

A próxima pesquisa deve ocorrer entre os meses de julho e agosto.

Melhoria de rede beneficia associados de São Luiz Gonzaga 

A Cermissões executou uma obra de melhoria de rede na comunidade do Rincão dos Vieiras, interior de São Luiz Gonzaga.

A obra consiste na implantação de dois postes, um vão de rede de 75 metros em baixa tensão, e a retirada de 600 metros de cabo neutro contínuo.

Para esta melhoria foi investido R$ 1.692,91. As obras de melhorias de rede integram o plano estratégico de ação da Cermissões para garantir energia elétrica com qualidade, segurança e sustentabilidade para todos os associados e consumidores. “Estamos sempre atento em toda nossa infraestrutura para que não falte energia para nosso associado e, quando ligar um equipamento, tenha energia o suficiente”, disse o Presidente da Cermissões, Diamantino Marques dos Santos. “Além da agilidade no atendimento, estamos sempre atento as necessidades levantadas pelos associados e com equipamentos de última geração, capaz de identificar a possibilidade de falha”, complementou.

Executada melhoria de rede em São Nicolau 

Associado da comunidade de Rincão do Conde, interior de São Nicolau, foi beneficiado com uma obra de melhoria e adequação de rede até sua unidade de consumo.

Segundo a equipe técnica da Cermissões, a unidade de consumo estava distante do transformador. Para melhorar a qualidade da energia entregue foi realizada a ampliação da rede de alta tensão até a residência de Antônio Espindola Oliveira, e instalado um transformador próximo a unidade de consumo. Agora o Seu Antônio possui energia com mais qualidade ainda na sua propriedade.

Para a obra foram investidos R$ 14.298,36. A Cermissões em seus 60 anos trabalha para garantir energia com qualidade, segurança e sustentabilidade para todos os associados e consumidores. Cermissões, 60 anos a energia do Desenvolvimento Missioneiro.

Prefeitura de Porto Xavier tem pedido atendido com ligação nova 

Uma obra de ligação nova foi executada no dia 20 de maio, pela equipe de obras do Roberto Colpo, na comunidade de Linha São Carlos, interior de Porto Xavier.

A solicitação foi realizada pela Prefeitura Municipal, para ligação de uma bomba trifásica do poço artesiano da comunidade.

Foi necessária uma extensão de rede em Baixa Tensão de 45m e a implantação de um poste.  Também foi implantado um transformador trifásico. Para atender à solicitação foi necessário investimento superior a R$ 12,7 mil.

Segundo o Presidente da Cermissões, Diamantino Marques dos Santos, ligação para poços artesianos, que abastecem as comunidades com água potável, tem prioridade no agendamento de obras da cooperativa, devido a relevância que tem o pedido. O ponto de medição já está energizado desde o dia 20 de maio.

Fonte: Marcos Roberto – Coordenador de Comunicação da Cermissões

 

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