Luz
vermelha, sinal fechado. O carbono sendo liberado e a ânsia pelo sinal verde ?
que acabe de aparecer. O giro do motor sobe e carros e motos saem da inércia e
ganham velocidade. Este é o cenário nos semáforos de São Luiz Gonzaga.
Enquanto
isso do outro lado, logo ao virar a esquina, existe os pontos de transporte
público coletivo. Mesmo que tímido, há um número crescente de usuários. A reportagem da Rádio Missioneira saiu às
ruas novamente. Dessa vez, a enquete foi realizada
com pessoas que não utilizam o transporte público municipal, com o objetivo de
descobrir o que elas considerariam importante na hora de utilizar o serviço.
Segundo
os entrevistados, diversos pontos são considerados. Durante a enquete eles
ressaltaram horários, custo benefício, rotas e atendimento da empresa
responsável. As pessoas que não utilizam, citam que na hipótese de passar
utilizar o transporte a gostariam que o preço fosse acessível e que
correspondesse ao serviço prestado.
Outro
ponto é em relação aos horários. As pessoas declaram que gostariam que os
horários fossem obedecidos e que houvesse linha nos horários de necessidades.
Já
outros, pensam que o tratamento da empresa que realiza o serviço em relação aos
passageiros é importantíssimo. De acordo com eles, cortesia e educação são
atitudes fundamentais que qualquer empresa deve adotar em relação aàs pessoas
que necessitam de seus trabalhos.
De
acordo com o funcionário público Alfeu Moreira da Rosa, o serviço prestado deve
ser de qualidade e atender as necessidades de seus passageiros. “Não utilizo do
serviço prestado em São Luiz Gonzaga, mas acredito que a qualidade é
fundamental. O transporte deve seguir horários que auxiliem as pessoas na suas
necessidades de locomoção e em rotas que os levem onde precisam chegar”,
declara.
Ele
afirma ainda que outro ponto importante é a maneira como a empresa trata a os
passageiros. “Mesmo que eu não utilize, penso que quando fosse utilizar, gostaria
de ser bem tratado. Muitas vezes nós vemos em outras cidades a estupidez dos
motoristas. Aqui, gostaria de ser atendido cordialmente. Receber ajuda.
Gostaria que pudesse me acomodar para depois o ônibus arrancar”, cita ele.
Atualmente
a empresa responsável pelo transporte público do município é a Charrua Tur. Em enquete realizada anteriormente pela Rádio
Missioneira, a emissora
buscou o ponto de vista das pessoas que utilizam do transporte público. O
objetivo foi saber o que elas têm pensado a respeito da prestação do serviço.
Na ocasião, para saber da qualidade da prestação de serviço, além da enquete
realizada com os passageiros, a reportagem percorreu juntamente uma das rotas
realizadas pelo ônibus.
Na
ocasião, foi destacada a melhoria no serviço. Segundo os entrevistados, a
equipe da Charrua Tur realiza um bom trabalho, com uma equipe cordial, gentil e
atenciosa. Outro ponto positivo é o valor da tarifa, que é de R$ 2,75, enquanto
a tarifa anterior era de R$ 2,95. O cumprimento de horários, sem atrasos é mais
um fator positivo, avaliaram os passageiros.
A
dona Zulmira Souza, havia citado que é notável a melhora no serviço. “Utilizo o
transporte publico há anos, e noto que melhorou muito. Somos bem tratados pela
equipe, os ônibus são confortáveis e o preço acessível”, comenta a passageira.
“Acredito
que precisamos valorizar isso, assim como precisamos valorizar a cada pessoa
que utiliza desse transporte, e a empresa tem feito isso. Como passageira e
cidadã, espero que o trabalho realizado pela empresa continue e que ele melhore
cada vez mais” destacou ela.
