Lançada no dia 24 de julho, a nova modalidade digital de solicitação da Carteira de Identidade Nacional (CIN) no Rio Grande do Sul já apresenta resultados expressivos: na primeira semana de operação, o sistema Identidade Fácil registrou 3.155 agendamentos em todo o estado, para 48 postos de atendimento. Já foram realizadas 469 biometrias, com 239 emissões de documentos.
A iniciativa do governo do Estado é pioneira no Brasil, e é uma parceria entre o Instituto-Geral de Perícias (IGP-RS) e o Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Rio Grande do Sul (Procergs). O objetivo é simplificar o processo de emissão do documento e ampliar a capacidade de atendimento à população, diminuindo filas e otimizando os fluxos de trabalho.
Com o novo sistema, cidadãos que já possuem documento de identidade emitido no RS podem solicitar a CIN de forma remota, por meio do site www.identidadefacil.rs.gov.br ou pelo aplicativo Identidade Fácil, já disponível para iOS e Android. Para utilizar o serviço, é necessário ter uma conta ativa no portal gov.br.
A plataforma digitaliza grande parte do processo, permitindo que o próprio cidadão preencha os dados online e envie uma versão digitalizada da certidão de nascimento ou casamento. A etapa presencial, ainda obrigatória, fica restrita à coleta biométrica de digitais e fotografia, feita mediante agendamento. O modelo tradicional de agendamento presencial continua disponível para quem não atende aos critérios do novo sistema.
A inovação já conquistou reconhecimento além das divisas gaúchas. O Identidade Fácil foi anunciado como finalista em dois importantes prêmios nacionais voltados à transformação digital no setor público: o Prêmio Conip de Excelência em Inovação na Gestão Pública e o Prêmio Abep-TIC de Excelência em Governo Digital – Gov.Digital 2025.
A distinção reforça o papel do IGP como protagonista na modernização do atendimento ao cidadão, utilizando a tecnologia como aliada na prestação de serviços públicos mais eficientes, acessíveis e centrados nas pessoas.
Informações: Governo do RS
Foto: Sofia Villela/IGP
