Após a instalação do estacionamento rotativo em São Luiz
Gonzaga, surgiram reclamações frequentes quanto à disponibilidade e facilidade
para encontrar os monitores e comprar os tickets. No entanto, vender os não é a
principal função dos populares ?amarelinhos?.

Conforme o gerente da BR-Tic, Douglas Engers, eles têm como
função específica monitorar as vagas, se os veículos estão alocados de forma
correta e também se está estacionado dentro do tempo pago. A venda de tickets realizada pelos monitores é
apenas em último caso e preferencialmente, para pessoas que moram no interior. Os
amarelinhos também não podem ficar parados em um único lugar.

Compra de Tickt

Em entrevista à Rádio Missioneira, o gerente explicou que há
diversos modos para comprar o ticket, e enfatizou que as pessoas precisam se
adaptar. A primeira maneira para realizar alocar uma vaga é pelo aplicativo. O
Estacionamento Digital pode ser instalado em smartphones ou tablets. O
aplicativo está disponível no Google Play, App Store e para Windows Phone
(serviço via browser pelo link app.estacionamentodigital.com.br) e permite ao
usuário utilizar as funcionalidades  do
site www.zonaazulsaoluizgonzaga.com.br 
(como compra de crédito, histórico de estacionamentos e de
irregularidades).

Para aquelas pessoas que possuem aparelhos mais antigos e que
não podem baixar o aplicativo, a vaga pode ser alocada por SMS. Douglas
explicou que é preciso cadastrar o número de celular no site do serviço - ou
com os monitores - e enviar a mensagem para um dos números (55) 9 8118-0500
(TIM), (55) 9 9644-5805 (Vivo), (55) 9 8456-5844 (Oi) e (55) 9 9100-5687
(Claro). Quando o usuário possuir apenas uma placa cadastrada, basta enviar a
mensagem com a palavra VAGA 30 (para trinta minutos), VAGA 1 (para uma hora) e
VAGA 2 (para duas horas). Ao utilizar esses sistemas, o usuário recebe uma
notificação no celular quando estiver terminando o tempo para que o carro possa
ficar estacionado. 

Além disso, a terceira alternativa para comprar o ticket é
por meio dos pontos de vendas. São diversos em toda a cidade, principalmente
nos estabelecimentos conhecidos. De acordo com ele, há pelo menos um ou dois
pontos de venda por quadra que conta com área azul. A empresa estuda a
possibilidade de promover uma panfletagem, para divulgação dos pontos de venda.

Douglas defendeu que o sistema é utilizado em cidades grandes
e que o município tem potencial para o mesmo. Contudo, é preciso que haja
contribuição de ambos os lados, empresas e usuários. Segundo ele, a empresa
busca se adaptar ao máximo às leis do município e também aos munícipes. Afirmou
que aquelas há muitos elogios sobre a eficiência do sistema e que o
estacionamento atende ao seu objetivo. Analisou que muitas reclamações surgiram
das pessoas que trabalham no comércio e  antes, utilizavam as vagas que hoje contam com
a linha azul.

Notificação

Ele explicou que durante a implementação do estacionamento,
foi realizada uma semana de conscientização e orientação dos condutores.
Atualmente aquelas pessoas que estacionarem sem ter colocado o crédito ou
alocado a vaga, está sujeito a receber uma notificação e multa no valor de R$
10,80. O mesmo terá até três dias para efetuar o pagamento. Se o pagamento for
realizado no mesmo dia de atuação, o condutor poderá estacionar em qualquer
vaga até as 18h, sem precisar pagar. Essa foi uma alternativa utilizada pela
empresa para que não pese no bolso do usuário.

Outras dúvidas:

Pode estacionar um
veiculo por apenas 5min em uma vaga? Sim; mas apenas uma vez ao dia

O ticket vale apenas
para a vaga alocada? Não.
Se o condutor comprar um ticket de 2h, e utilizar apenas 1h em uma determinada
vaga, ele pode utilizar o restante em outras.

Há acumulo de horário? Não. As horas são contadas de forma
corrida pelo sistema. Isso faz com que para estacionar em outra vaga, o tempo
restante ainda esteja dentro do horário definido. Por exemplo: das 14h às 16h.

Posso comprar o ticket
e usar a vaga de farmácia? Não. A vaga é para quem precisa utilizar o estabelecimento.

Idosos e deficientes
físicos

Para utilizar as vagas de idosos e deficientes físicos, os
condutores precisam deixar a respectiva carteirinha de identificação que
comprove ser idoso ou deficiente físico, junto ao painel do carro, de forma
visível para os monitores. As carteirinhas são emitidas exclusivamente pela
prefeitura. Aquelas pessoas que tem o documento, mas que foi emitido em outra
cidade ou estado recebem a orientação para buscar a prefeitura e retirar uma
nova carteirinha.  Se uma pessoa que não
for idosa ou deficiente utilizar a vaga, a empresa entra em contato com a Brigada
Militar, uma vez que a lei não permite que as vagas sejam utilizadas por outras
pessoas. Ao todo são 52 vagas para idosos e 22 vagas para deficientes físicos.