Foi instalada na agência dos Correios de São Luiz Gonzaga um sistema gerenciador de filas. Segundo o gerente Carlos Ferraz Borba, que participou do programa Cidade Alerta de hoje, o sistema já apresenta melhoras no atendimento.

A partir de agora, o cliente vai até o painel eletrônico e seleciona o tipo de serviço ou atendimento que busca. Ao entrar no saguão da agência local, o cliente terá à sua frente um painel eletrônico onde deve selecionar a opção de atendimento. As opções são Sedex, Banco Postal, Retirada de Objeto, Serviço Internacional, Atendimento Prioritário entre outros. O sistema mede o tempo de espera na fila e o tempo de atendimento de cada funcionário. Conforme Carlos, o atendimento se torna mais eficiente na agência.